Nosotros

Ebeltec nace por la pasión de ayudar a los mexicanos a proteger sus teléfonos celulares, aparatos electrónicos, electrodomésticos y línea blanca de los problemas comunes de la vida diaria.

Sabemos que comúnmente lo que afecta a tus aparatos y gadgets son sucesos no cubiertos por las garantías de fábrica.

Todos hemos vivido esa frustración y Ebeltec está aquí para ayudarte.

La experiencia Ebeltec en caso de robo

1 Ella es Luisa, acaba de comprar su celular y por suerte tiene un Certificado de Protección Ebeltec

En Ebeltec sabemos el esfuerzo que pones todos los días para salir adelante y poder darte y dar a tu familia lo mejor que puedes.

Hoy en día gracias a la tecnología podemos estar mucho más en contacto con nuestra familia, seres queridos y amigos, además de tener al alcance de la mano información y entretenimiento.

Queremos que sepas que aún con lo que pueda suceder en el diario vivir, siempre haremos nuestro mayor esfuerzo por proteger tu celular en caso de un robo.

Utilizamos tecnología, datos y empatía para dar un servicio que tenga sentido para el mercado y satisfaga las necesidades de Luisa y de todos los mexicanos.

Ebeltec está presente en muchos puntos de venta en todo el país.

Esto significa que clientes como Luisa pueden salir de la tienda con su nuevo celular ya protegido.

2 A Luisa le robaron teléfono celular. En pocos minutos estamos ayudandola para reponer su telefóno lo más pronto posible.

Entendemos que sufrir un robo es un evento que nos daña en nuestros bienes y también emocionalmente. Queremos ayudarte y trataremos de hacer la reposición de tu celular de la forma más rápida y sin complicaciones.

Con su Certificado de Protección Ebeltec, Luisa no tiene que preocuparse por gastar dinero y tiempo para recuperar su teléfono celular.

Después de sucedido el lamentable incidente, Luisa entro a la página de Ebeltec y la guiamos por el proceso para recuperar su celular. Le informamos de los pasos a seguir y la guiamos en su proceso para hacerlo lo más sencillo posible.

3 Luisa recibe su teléfono en 3 días.

Una vez hechos los trámites de denuncia y reporte de robo de su IMEI, Luisa nos envió de forma digital los comprobantes y como todo estaba en orden en 72 horas recibió el reemplazo de su teléfono celular igual al que le fue robado o uno equivalente con las mismas características.

Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por reemplazarte tu teléfono celular en un en el menor plazo posible, para que no lo extrañes.

Queremos darte una experiencia increíble y agradable durante un momento complicado.

Además te informamos acerca de cada paso del proceso de reparación
Buscamos darte una experiencia increíble y agradable durante un momento complicado

Qué sucede en caso de una reclamación

Reporta tu reclamo
100% en LINEA

Cero papeles

Cero deducibles

Cero estrés

Nos envías tu teléfono de inmediato SIN COSTO PARA TI
Te mandamos a tu casa tu dispositivo como nuevo o lo reemplazamos por otro teléfono igual o equivalente.

En caso de Robo

Sabemos que sufrir un robo es un evento que nos daña en nuestros bienes y también emocionalmente.

Queremos ayudarte y trataremos de hacer la reposición de tu celular de la forma más rápida y sin complicaciones.

En caso que hayas sufrido el terrible evento de robo de tu celular, te ayudaremos a reponer tu teléfono lo antes posible, para esto necesitamos que lleves a cabo los siguientes pasos:

Con estos dos trámites, te haremos llegar un teléfono lo más pronto posible.

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